13. Tercer caso de éxito

Para esta entrada abordaremos un tercer caso de éxito de nuestra preciada herramienta TMS, veremos la importancia de esta en empresas que no son muy asociadas a especializarse en dicho tema, pero que requieren de la implementación de un TMS para aumenta su valor agregado y ademas para control de una parte en el proceso de logística y distribución de una manera adecuada.

En este caso hablaremos de los Hoteles Catalonia los cuales están ubicados en el Caribe y en Europa. La cadena hotelera cuenta actualmente con 53 establecimientos de los cuales, 45 se encuentran en España, 1 en Bruselas y 7 resorts situados en el Caribe (3 en República Dominicana y 4 en México).

Como primer paso del proyecto se tuvo en cuenta la alineación y la estrategia de crecimiento, expansión y modernización del grupo, siendo uno de los principales objetivos, implantar una plataforma tecnológica abierta, que permitiera la evolución de los sistemas de información.

El proceso que se llevo a cabo para el éxito de este proyecto fue:

1. Implantación de la solución estándar SAP ERP que permitiera:
• Unificación de la tecnología.
• Eliminar soluciones departamentales.
• incorporar áreas no cubiertas en los sistemas anteriores.
2. Implantación del TMS forHotels para permitir:
• Gestión de la actividad hotelera.
• Unificación de procesos entre hoteles.
• Incorporar mejores herramientas para el comercio.
• Revisión y homogeneización de las áreas afectadas.
• Automatización de tareas sin valor.

El proyecto se llevo a cabo en 13 meses y en productivo desde noviembre del 2007, se fue ampliando a lo largo de 2008 y 2009.

De acuerdo a lo anterior se presentaron los siguientes beneficios a la cadena hotelera:

• La tecnología como elemento estratégico y diferenciador.
• Unificación y simplificación de los sistemas de información.
• Eliminación de procesos de sincronización de información entre las diferentes plataformas.
• Simplificación e integración plena con los sistemas de información.
• Facilidad en la toma de decisiones.

Teniendo en cuenta la información proporcionada y a manera de conclusión, las grandes empresas no solo que están relacionadas con herramientas tecnológicas directamente como el TMS o WMS, para la muestra de un botón, este ejemplo de la cadena hotelera, que no solo nos permite ver el posicionamiento que obtuvo a partir de la implantación de dichas herramientas, sino porque no tiene relación directa con un sistema de transporte, y aun así esto es lo que le da valor agregado y lo hace ponerse en una de las mejores posiciones del mercado español a nivel de hospedaje y ser preferida por su innovación. De esta manera se resalta la importancia de implantar dicha herramienta solo si es necesario y la empresa cuenta con el suficiente soporte de llevarlo a cabo.

Esperamos haberles aportado algo de información y que el tema sea de su agrado, quedamos a la espera de sus comentarios e inquietudes.

Para Mas información visitar las fuentes citados a continuación:

• http://valoreslogisticos.co/?page_id=149
• http://www.indracompany.com/sectores/industria-y-consumo/proyectos/1070/sap-erp-y-soluci%C3%B3n-tms-en-hoteles-catalonia