17. Una revisión final

Gracias a todos nuestros lectores por seguir este tema tan importante para las organizaciones, hemos podido ver como el correcto manejo de la unidad logística de transporte para el manejo de la entrega de materiales, materias primas y nuestros productos puede beneficiar enormemente a la compañía y le permitirá crecer dramáticamente proveyendo a todas estas una herramienta poderosa con la cual dar un valor agregado a todos sus clientes.

A lo largo de nuestro Blog hemos hablado de como podemos gestionar esta unidad a través de una poderosa herramienta llamada sistema de gestión de transporte o TMS (por sus siglas en ingles). Para explicar adecuadamente como funciona y que es lo que es esta herramienta también pudimos ver el siguiente vídeo que aclara un poco mas de como funciona este sistema:

Con el funcionamiento claramente establecido, mostramos a los empresarios los beneficios y la importancia para una empresa que se dedique a la logística el tener bien sea como proyecto o instalado adecuadamente este sistema, que integrado correctamente con la arquitectura empresarial de las mismas le traerá grandes beneficios. Si con esto convencimos a nuestros lectores de implementar esta poderosa herramienta mostramos las condiciones mínimas (tanto de software como de hardware) que debe tener la empresa para adquirir e implementar esta poderosa herramienta. Con esto establecimos los beneficios de este ultimo paso y los ejemplos de uso mas frecuentes que se le pueden dar a un TMS que correctamente configurado nos puede mostrar (tanto a clientes como supervisores) el lugar exacto en donde se encuentra un producto determinado en un momento determinado del tiempo.

La importancia de que el sistema de gestión de transporte realmente aporte a una organización radica en la necesidad de que este mismo pueda comunicarse y apoyarse en otros sistemas, así pues brindamos una lista de todos los posibles sistemas con los que ínter actúa o por los cuales se puede reemplazar esta herramienta. Con el fin de mostrar a nuestros lectores La gran variedad de la que pueden disponer en el mercado y tomar la mejor decisión de adquisición. Ya con esto Pudimos ver diferentes casos de éxito para animar la implementacion de esta herramienta. 

Así pues realizamos un viaje a lo largo de lo que puede llegar a hacerse con un TMS, su implementacion y los beneficios que trae este a nuestra compañía si realmente lo configuramos adecuadamente.

Agradecemos por sus visitas, comentarios que hicieron de este Blog un lugar de aprendizaje en el que giramos entorno a una herramienta bastante interesante y de gran ayuda a las organizaciones.

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16. Conclusiones

Buena noche queridos lectores, hoy y como cada domingo realizamos un tema nuevo pero que tiene que ver con nuestro famoso TMS.

Como hemos visto en entradas anteriores se han tratado temas como su definición, sus usos, sus características, algunos ejemplos y demás temas que hacen que nuestra investigación acerca de esta valiosa herramienta sean interesantes y que aporten conocimiento a nuestros seguidores.

En esta entrada vamos a concluir acerca del tema del TMS.
A modo de conclusión vamos a resumir las diferentes características del TMS.

• Como primera medida el secreto de un TMS es la forma de organizarse, con el objetivo de determinar todos sus beneficios, y el aprovechamiento de los diferentes recursos con los que cuenta para ser exitoso y elegido como herramienta aliada de una empresa transportadora, y también de empresas que presten servicios así no sean de este mismo ámbito. Y por otro parte tener en cuenta su ahorro en tiempo y presupuestos.
• Como segunda medida tenemos la importancia que requiere el implantar y administrar esta herramienta, dado que hay que hacer una gestión adecuada y pertinente con todo lo que esta requiere, tales como capacitación al personal, reducción de procesos que lo requieran, modificación de procesos y funciones especificas, entre otras, y la gestión del cambio que este conlleva luego de estar implantado para que sea completamente exitoso.
• Como tercer medida es la forma de implantación dado que es necesario romper barreras como costo y poder ver el beneficio de tener esta herramienta ya que muchas veces se ve como un gasto que no genera nada mas que eso o cuestiones como no lo necesito porque ya lo tengo controlado con mi sistema, también es importante tener en cuenta y convencer a los futuros usuario de usarlo y querer usarlo.
• Como cuarta medida es importante tener en cuenta sus usos, muchas veces el costo no nos dice lo suficiente pero si sus funcionalidades pueden explicarlo un poco mas, tales como control en el almacenamiento y logística de la cadena de suministro, reducción de costos y tiempos de transporte, mejor consolidación de carga, monitoreo y seguimiento en el desempeño de los proveedores de servicios de transporte, entre otros.
• Como quinta medida tenemos presente las herramientas que apoyan a esta, tales como WMS sistema de gestión y almacenamiento, POS punto de venta, SCM gestión de la cadena de suministro, entre otras, de la misma manera también apoya a diferentes áreas de la empresa tales como, financiera ya que puede reducir costos y generar beneficios económicos, producción para apoyar las cadenas de suministro y los procesos que estas requieren, entre otras,
• Y como ultima medida están los ejemplos y casos de éxito de la implantación de esta maravillosa herramienta, tales como hoteles y empresas que no tienen ningún vinculo directo del TMS como lo son las empresas de transporte y servicio de transporte, y que nos muestran la grandes ventajas que genera y los requerimientos para llevarla a cabo.

De esta manera resumimos a gran escala esta valiosa herramienta y esperamos haber sido claros y específicos en la explicación y haber dejado un conocimiento básico pero solido de ese grandioso tema.

Hasta una próxima entrada.

Para mayor información y mejor entendimiento referirse a las entradas anteriores.

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15. TMS y una visión hacia el futuro

Hola blogueros teniendo en cuenta que el mundo permanece en constante cambio, al igual que todo lo que conocemos incluyendo los sistemas de logística y transporte los cuales deben adaptarse a dichos cambios optimizándose para ser más rentables, y así prosperar en un mercado global que está en constante cambio.

Dentro de las exigencias que podrán verse en la industria para los TMS podríamos encontrar una demanda de soluciones destinadas a resolver problemas que vayan más allá de la empresa, soluciones capaces de resolver problemas inter-empresa, destinados a ser fácilmente integrables a otras soluciones para así conseguir satisfacer las necesidades que exigirá el mercado. Esta integración será implementada con una arquitectura orientada a servicios (SOA), para así lograr fácilmente compartir funciones e información entre soluciones.

Bibliografia

• http://www.scdigest.com/assets/newsViews/06-12-23-2.cfm
• http://www.theguardian.com/public-leaders-network/2011/mar/30/intelligent-transport-systems

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14. Nuestra opinion sobre el TMS

Como hemos podido ver a lo largo de todo nuestro Blog, la herramienta de TMS es muy útil he importante para las empresas en las que la logística es un tema vital. En el que el ciclo de vida del producto, los insumos o que simplemente preste el servicio de transporte es muy importante mantener en un constante monitoreo el transporte y estado de todos sus productos, insumos y demás que se requieran para la continuidad del negocio.

Precisamente eso es lo que se busca en la implementación de un TMS, pero como lo hemos recalcado a lo largo del Blog, no dejarlo como una isla solitaria, si no apoyarlo con mas herramientas que puedan optimizar y generar mas valor a nuestras empresas.

Como hemos podido observar, los casos de éxito son innumerables, la cantidad de experiencias de usuarios son las que realmente nos interesan, pues esta tecnología no funciona sin la adopción por todas las partes de la empresa, que le permita a los gerentes, coordinadores e incluso a los mismo clientes mejorar tanto en calidad como en cantidad de productos transportad.

En nuestra opinión, la tecnología aunque mal vista por muchos gerentes, debe ser uno de los iconos estratégicos para la organización, dado que en ella nos podemos apoyar para realizar la toma de decisiones y mejorar cada dia mas.

El futuro de los TMS

Los TMS están evolucionando todos los días, permitiendole acoplarse a sistemas complejos y encajar como otra pieza mas en arquitecturas empresariales realmente grandes, todos los avances en este campo como la portabilidad, la seguridad, la extensibilidad son temas que preocupan a todos y cada uno de los fabricantes de TMS, llevándolo a un futuro en el que sera (como hoy en dia lo es) una pieza fundamental en la que las empresas de los sectores de la producción, logística y servicio verán una gran herramienta en la cual confiar toda (o parte) de su operación a la mejor toma de decisiones alcanzadas gracias a las potentes herramientas.

Llegar a no tener que depende de quien te diga que debes llevar, si no que se tenga la suficiente organización y capacidad de distribuir rápidamente las mercancías es la meta de nuestro sistema. Como podemos ver en el siguiente vídeo:

Velocidad, efectividad y precisión, son los componentes claves de este importante sistema, que nos permitirá en un futuro no muy lejano automatizar todos los centros de despachos con las mejores rutas y la mayor velocidad para nuestro negocio.

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13. Tercer caso de éxito

Para esta entrada abordaremos un tercer caso de éxito de nuestra preciada herramienta TMS, veremos la importancia de esta en empresas que no son muy asociadas a especializarse en dicho tema, pero que requieren de la implementación de un TMS para aumenta su valor agregado y ademas para control de una parte en el proceso de logística y distribución de una manera adecuada.

En este caso hablaremos de los Hoteles Catalonia los cuales están ubicados en el Caribe y en Europa. La cadena hotelera cuenta actualmente con 53 establecimientos de los cuales, 45 se encuentran en España, 1 en Bruselas y 7 resorts situados en el Caribe (3 en República Dominicana y 4 en México).

Como primer paso del proyecto se tuvo en cuenta la alineación y la estrategia de crecimiento, expansión y modernización del grupo, siendo uno de los principales objetivos, implantar una plataforma tecnológica abierta, que permitiera la evolución de los sistemas de información.

El proceso que se llevo a cabo para el éxito de este proyecto fue:

1. Implantación de la solución estándar SAP ERP que permitiera:
• Unificación de la tecnología.
• Eliminar soluciones departamentales.
• incorporar áreas no cubiertas en los sistemas anteriores.
2. Implantación del TMS forHotels para permitir:
• Gestión de la actividad hotelera.
• Unificación de procesos entre hoteles.
• Incorporar mejores herramientas para el comercio.
• Revisión y homogeneización de las áreas afectadas.
• Automatización de tareas sin valor.

El proyecto se llevo a cabo en 13 meses y en productivo desde noviembre del 2007, se fue ampliando a lo largo de 2008 y 2009.

De acuerdo a lo anterior se presentaron los siguientes beneficios a la cadena hotelera:

• La tecnología como elemento estratégico y diferenciador.
• Unificación y simplificación de los sistemas de información.
• Eliminación de procesos de sincronización de información entre las diferentes plataformas.
• Simplificación e integración plena con los sistemas de información.
• Facilidad en la toma de decisiones.

Teniendo en cuenta la información proporcionada y a manera de conclusión, las grandes empresas no solo que están relacionadas con herramientas tecnológicas directamente como el TMS o WMS, para la muestra de un botón, este ejemplo de la cadena hotelera, que no solo nos permite ver el posicionamiento que obtuvo a partir de la implantación de dichas herramientas, sino porque no tiene relación directa con un sistema de transporte, y aun así esto es lo que le da valor agregado y lo hace ponerse en una de las mejores posiciones del mercado español a nivel de hospedaje y ser preferida por su innovación. De esta manera se resalta la importancia de implantar dicha herramienta solo si es necesario y la empresa cuenta con el suficiente soporte de llevarlo a cabo.

Esperamos haberles aportado algo de información y que el tema sea de su agrado, quedamos a la espera de sus comentarios e inquietudes.

Para Mas información visitar las fuentes citados a continuación:

• http://valoreslogisticos.co/?page_id=149
• http://www.indracompany.com/sectores/industria-y-consumo/proyectos/1070/sap-erp-y-soluci%C3%B3n-tms-en-hoteles-catalonia

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12. Segundo caso de exito

Hola blogueros el día de hoy queremos compartir con ustedes un nuevo caso de éxito sobre la implementación de un TMS,  Comencemos a relatando un poco de historia de la  compañía que se vio beneficiada con esta solución, se trata de  una de las más grandes empresas de transporte en Nueva Zelanda 5Star FMCG, esta es una de las características que los llevan a ser una de las empresas transportistas más reconocidas a nivel local, logrando así negocios con grandes compañías como Nestlé, Sanitarium, Goodman Fielder, Lion Nathan, Griffins, Charlie y Organics Phoenix.

Esta compañía presento algunos inconvenientes después de que decidió cambiar su manera de operación dedicándose únicamente a la logística y almacenaje, lo que ocasiono que la manera tradicional de cómo se realizaba la gestión del transporte no se acoplara a las nuevas exigencias del mercado, obligándolos así a buscar nuevas alternativas para tener un sistemas que se acoplara y cubriera todas las necesidades que tenía la compañía, de esta manera realiza un contrato con eCargo una compañía dedicada a la integración y gestión del transporte; quien automatizo el transporte de carga por medios electrónicos lo que facilito la comunicación con los clientes, facilitando así la operación y mejorando la rentabilidad.

Uno de los mayores beneficios que se generaron para 5Star FMCG fue poder facilitar la operación para todos sus clientes sin tener que cambiar los datos existentes garantizando así la integración de procesos sin afectarlos, una de las declaraciones del Gerente General de  5Star FMCG con respecto a la satisfacción que genero esta solución fue: "Elegimos eCargo debido a su capacidad para adaptarse y ofrecer a nuestros requisitos en un plazo de tiempo tan corto. Esto le dio no sólo 5Star pero nuestros clientes una solución efectiva a cuenta y costo."

Bibliografia

• http://www.ecargo.co.nz/case-studies/5star.aspx
• http://www.ecargo.co.nz/about-us.aspx
• http://www.ecargo.co.nz/our-customers.aspx

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11. Caso de éxito de implementacion

A lo largo de este Blog hemos mostrado como los sistemas TMS ofrecen una ayuda importante a las empresas, pero esto se ve solo en la teoría. Ahora nos preguntamos ¿existe algún caso de éxito de implementación de un TMS?

Sobre el año de 2010 la empresa Intermodal de carga C.A implemento exitosamente el primer sistemas TMS unido a un sistema WMS en venezuela, esta idea revolucionaria nacio de la necesidad de esta empresa de gestionar rapidamente la entrega de productos, dado que en este pais la empresa se estaba convirtiendo en la empresa numero uno de transporte, esto hizo que se catapultara de una forma vertical y de no ser por la implementacion adecuada de un TMS no hubiesen podido lograr el exito que aun hoy en dia tiene a esta empresa en la sima de este mercado tan competitivo.

Este caso de exito dio paso a un mundo de exigencias que se han venido aplicando para todos los sistemas TMS implementados en venezuela, tanto asi que se han escrito estas vivencias a tal punto que estas se han convertido en reglas y buenas practicas de implementacion adecuada de estos sistemas entre estas consideraciones tenemos:

Niveles de servicio:

• Multas al proveedor del sistema por caidas en el mismo.
• Nivel de calidad y tiempos de respuesta del sistema.
• Disponibilidad del sistema 24x7

Pasos para implementar adecuadamente un sistema TMS

1. Definición de Objetivos: mejora de la eficacia, reducción de costes, formalización de la relación con el cliente.
2. Identificar expectativas del cliente: es poder entender y saber exactamente qué es lo que espera la organización en el acuerdo de servicios.
3. Adecuada planificación de los tiempos de operación y respuesta.
4. Optimización/re diseño de procesos de manera frecuente y recurrente.

El lograr implementar de esta manera el TMS hizo que la empresa redujera costos, maximizara sus beneficios y sobre todo logro una ventaja competitiva ante los demás competidores que logro que Intermodal de carga se posicionara como la líder de este mercado.

Fuentes

• http://www.webpicking.com/casos/wms.htm

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10.Primer TMS implementado en la historia

A lo largo de las entradas anteriores hemos hablado de las diferentes partes que conforman un TMS, pero no hemos tratado el tema de sus orígenes, es por ello que esta entrada es sobre la historia del primer TMS implementado y de donde nació la idea.

El primer TMS implementado consistía de un ferrocarril construido en España en el siglo XIX, el 19 de noviembre de 1837, esté inicialmente era utilizado para el transporte de mercancías, luego de tres días comenzó a transportar personas. Las locomotoras fueron construidas por John Braithwaite. Llegaron al puerto de La Habana el 28 de abril de 1837 y recibieron los nombres de Cubana, Havana, Villanueva y La Comisión. Los 50 carros de carga, con capacidad de hasta 50 toneladas, se construyeron en La Habana y se completaron con ocho coches de pasajeros, de veinticuatro a veintiséis asientos.

Como se puede observar, por medio de la información anterior nos podemos dar cuenta que la solución que hemos venido trabajando no es realmente nueva, pero si ha evolucionado para ser mejor en la actualidad y así llagar al cliente con un mejor servicio y un valor agregado. Por otra parte es importante tener en cuenta de donde surgió la idea, siendo esta una de las herramientas mejor utilizadas.
También podemos aportar como apunte final que esta idea nació por el simple hecho de suplir la necesidad de trasladarse de un punto de origen a otro de destino lejanos o cercanos de una forma rápida  eficiente y de alguna manera cómoda no solo de las personas sino de las mercancías que se pudiesen transportar en esa época.

Esperamos que haya sido de su agrado y que aportemos algo de conocimiento a los lectores y seguidores de nuestro blog.

Algunas de nuestras fuentes de información se citan continuación:

• http://es.wikipedia.org/wiki/Historia_de_los_ferrocarriles_espa%C3%B1oles
• http://es.wikipedia.org/wiki/Sistemas_inteligentes_de_transporte

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9. ¿Por qué un Transportation Managemen System?

Como ya lo hemos expuesto en nuestras anteriores publicaciones, un TMS es una aplicación de software destinada al manejo del transporte de carga, y a su vez los TMS son los encargados de gestionar procesos de toda la cadena de suministro y están dentro de un subgrupo de procesos de ejecución de la misma, como los ERP.

Y si ahora recordáramos cuáles son sus funciones principales podríamos  encontrar: la programación y optimización del transporte; la elección del tipo de  transporte terrestre, aéreo, marítimo y ferroviario; el rastreo de embarques en tiempo real con la integración con otras aplicaciones, el envió adecuado de la carga teniendo en cuenta la ruta y la capacidad del tipo de transporte; el manejo de informes, estadísticas y la validación de facturas.

Bien después de analizar todas las funciones que debería considerar un TMS, se podrían analizar los beneficios que estos le traería a la la implementación de un TMS:

·         Menos de costos de transporte: Las compañías deben obtener una reducción en costos de transporte como consecuencia de una mejor gestión y manejo sistematizado de todos los procesos de transporte.

·         Optimización de la operación. Mediante el uso de esta solución se espera que la gestión del transporte se realice de forma más fácil y natural, ya que será posible el manejo del mismo en línea, tanto para la empresa productora, como para los clientes finales de la mercancía.

·         Incremento en los niveles de servicio. Se pueden ver impactadas otras áreas organizacionales gracias a la buena gestión del transporte; un buen ejemplo seria en ventas, si ya no se tienen en inventario los bienes necesarios para satisfacer a los clientes, el pedido de estos bienes se realizara de forma más fácil y segura a través de esta solución.

Podríamos decir que con esta información se obtienen algunas pautas para poder identificar porque necesitamos un TMS dentro de nuestra compañía, pensando que  es una oportunidad de brindar a los clientes un uso eficaz de sus rutas de transporte, así como poder realizar operaciones que hasta el momento de manera manual no se habían podido lograr. Pero con esto no es suficiente ya que en el mercado de soluciones TMS podemos encontrar infinidad de sistemas que nos ofrecen este tipo de beneficios y funcionalidades, entre lo que también podemos encontrar sistemas que aún no pueden garantizar lo expuesto anteriormente.

Por esta razón, al realizarnos la pregunta de ¿Por qué un TMS?, es necesario tener en cuenta ciertas funcionalidades estratégicas:

·         En primer lugar, la adaptabilidad del mismo frente a las tendencias tanto tecnológicas como logísticas, ya que de no ser adaptable, las modificaciones podrían generar muchos gastos innecesarios, haciendo el sistema completamente descartable.

·         Análisis de Tráfico en Tiempo Real, a  través de la integración con diferentes aplicaciones tecnológicas, y/o sistema de alerta y monitoreo de tráfico de riesgo de respuesta inmediata conectado a la base central de transporte, a fin de reducir los riesgos.

·         Análisis de rutas por períodos y filtros especializados, generando reportes de inteligencia de negocios que permitan optimizar las rutas en base a los diferentes factores críticos (combustibles, cantidad de fletes, estado de tráfico, etc).

·         Manejo y medición de indicadores de transporte y reportes comparativos, con posibilidad de análisis en tiempo real.

Si un sistema de gestión de transporte que posea estas funcionalidades estratégicas, ya sea a nivel propio o a través de la integración con otras aplicaciones que posean estas funcionalidades y permitan optimizar el funcionamiento constante del sistema generaran grandes beneficios para la gestión logística del transporte y automatizarán muchos procesos que generalmente son realizados manejando datos y registros manuales, además de que permitirán un análisis más profundo de las actividades de transporte relacionadas con otras áreas de la organización, como por ejemplo, el análisis financiero y en análisis comercial.

Esto quiere decir que más allá de poseer un sistema de gestión de transporte que abarque las funcionalidades principales, es necesario implementar un sistema de gestión de transporte que vaya más allá y nos permita constantemente optimizar la inteligencia de negocios para la toma de decisiones en diversas áreas de la organización.

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8. ¿Que herramientas pueden apoyar y/o sustituir un TMS?

Como ya hemos visto el TMS es una solución de tecnología muy importante para la empresa, su desempeño nos asegura en cierta mediada que nuestra empresa mejore, se vuelva mas competitiva y satisfaga a todos nuestros clientes. Pero pese a eso debemos tomar en cuenta que el TMS por si solo no puede cubrir todos los aspectos que aseguren el éxito de nuestra compañía, analizar puntos como que bodegas tienen espacio, que puntos de venta requieren atención para suministrar productos, entre otros, son temas que nos pueden ayudar a que la herramienta TMS se aproveche a un 100% de sus capacidades y realmente nos ayude a mejorar la experiencia de nuestros clientes, proveedores e incluso de nuestros propios empleados.

Actualmente y según nuestra investigación no se cuenta con un sistema mejor para el gestionamiento del transporte en una empresa que el TMS, pero si se cuentan con múltiples herramientas adicionales que permiten sacar el máximo provecho a utilizar un TMS dentro de nuestra organización. Entre estas importantes herramientas que interactuan con nuestro sistema de gestión de transporte tenemos (por mencionar algunas) los siguientes:

• WMS(Warehause Management System): Este importante sistema encargado de gestionar todas y cada una de las bodegas que tenemos dentro de nuestra compañía, alimenta al TMS con la información pertinente para la llegada de material a cada una de estas. Seria inoficioso si nuestro TMS hiciera llegar materiales, productos, etc, a una bodega que no cuenta con el espacio suficiente para el almacenamiento de estos. Garantizar que el lugar a donde se llevaran estos garantiza que nuestro TMS realmente va a apoyar a la organización.
• POS (Point Of Sale): Los puntos de venta alimentan al TMS con los destinos de los productos que posiblemente se puedan hacer entrega a domicilio, esto nos puede servir de forma eficiente para establecer las rutas optimas de distribución de estos productos.
• SCM(Supply Chain Management): El manejar adecuadamente la cadena de suministro y establecer en que puntos el TMS nos puede apoyar a mejorar y optimizar este proceso tan importante para la compañía, de esta forma generar ahorros y agregar valor a nuestra organización.

Como podemos observar el TMS se engancha adecuadamente a otros sistemas de la compañía que le permiten tanto alimentarse como alimentar con información importante y que realmente se aproveche todo el potencial que este sistema nos puede brindar.

Referencias:

• http://en.wikipedia.org/wiki/Warehouse_management_system
• http://es.wikipedia.org/wiki/Establecimiento_comercial
• http://en.wikipedia.org/wiki/Supply_chain_management

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